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¿Qué se hace en outsourcing?
Servicios Especializados

Los servicios especializados son actividades concretas y específicas que requieren habilidades o conocimientos avanzados, diferentes a las operaciones centrales de una empresa.

Estos servicios permiten a las empresas centrarse en su actividad principal, delegando tareas secundarias a expertos en el campo como se muestra a continuación:

Administrativo
  • Administración
  • Recursos Humanos
  • Gestión de Proyectos
  • Finanzas
  • Contraloría
  • Legal
Técnico
  • Técnicos
  • Logísticas
  • Ingeniería
  • Construcción
  • Operación
  • Gestión de obras
Marketing
  • Producción
  • Promoción
  • Publicidad
  • Marketing
  • Call Center
Operativo
  • Mantenimiento
  • Almacenaje
  • Técnicos
  • Operación
  • Limpieza
RRHH
  • Consultaría en Recursos Humanos
Agroindustria
  • Agricultura
  • Silvicultura
  • Ganadería
IT
  • Creación y Desarrollo de Software
  • Desarrollo Tecnológicos
  • Programación
  • Edición
  • Diseño
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¿Qué son las agencias de outsourcing?

Las agencias de outsourcing ofrecen personal y servicios a empresas, ayudando en la gestión de ciertas tareas. Con la Reforma Laboral de 2021 en México, se limitó este modelo, fomentando la contratación de servicios especializados.

Ahora, los servicios especializados se enfocan en actividades no esenciales para la empresa contratante, como IT, limpieza o mantenimiento, cumpliendo con regulaciones específicas para operar legalmente.

El outsourcing es una práctica empresarial donde una compañía externalizar ciertas tareas o servicios a terceros especializados. En México, el outsourcing en su forma tradicional está prohibido debido a una reforma laboral en 2021, diseñada para prevenir abusos laborales y evasión fiscal. La reforma busca asegurar que las actividades externalizadas no sean parte central del negocio de la empresa contratante. Promoviendo la contratación de servicios especializados en áreas no esenciales para su operación principal.

El objetivo principal de los servicios especializados es proporcionar a las empresas conocimientos y habilidades técnicas en áreas específicas fuera de su negocio. Estos servicios permiten a las compañías concentrarse en sus actividades principales. Todo mientras expertos externos manejan tareas secundarias o complementarias que requieren especialización, mejorando así la eficiencia y efectividad operativa.

  1. Acceso a Expertise Específica: Las empresas se benefician de habilidades y conocimientos avanzados sin necesidad de desarrollarlos internamente.
  2. Eficiencia en Costos: Puede ser más económico externalizar tareas especializadas en lugar de mantener un equipo interno.
  3. Enfoque en el Negocio Principal: Permite a las empresas centrarse en sus competencias clave, delegando tareas secundarias.
  4. Flexibilidad y Escalabilidad: Los servicios especializados ofrecen adaptabilidad a cambios en la demanda o en el mercado.
  5. Cumplimiento Normativo: Asegura el cumplimiento de las regulaciones y leyes relevantes, especialmente en contextos altamente regulados

La estrategia de nearshoring implica trasladar procesos de negocio o de manufactura a países cercanos geográficamente. Esta estrategia permite a las empresas aprovechar costos laborales más bajos, similitudes culturales, y menor diferencia horaria, facilitando así la comunicación y colaboración. Nearshoring es una alternativa al offshoring, donde las operaciones se trasladan a países más lejanos, ofreciendo beneficios de eficiencia y proximidad.

El nearshoring se aplica identificando y colaborando con proveedores en países geográficamente cercanos para externalizar ciertas operaciones o procesos. Esto puede incluir manufactura, desarrollo de software, o servicios de atención al cliente. Las empresas eligen destinos con similitudes culturales, políticas y económicas, y donde los costos operativos sean más bajos. La proximidad reduce las barreras de comunicación y logísticas. Facilitando así la integración de los procesos y la colaboración efectiva entre la empresa matriz y el proveedor nearshore.

Los servicios especializados y el nearshoring se combinan al externalizar tareas específicas a proveedores en países cercanos. Aprovechando así la especialización y beneficios del nearshoring como menor distancia geográfica y cultural. Esta fusión permite a las empresas acceder a expertos en ciertas áreas, manteniendo la proximidad y facilitando la gestión y comunicación. Lo que resulta en una mayor eficiencia operativa y adaptabilidad a las necesidades empresariales.

El REPSE (Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas) es un sistema implementado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en México. Su propósito es registrar a las empresas que ofrecen servicios especializados o ejecutan obras especializadas. Este registro es vital para garantizar que dichas empresas cumplen con los requisitos legales, fiscales y de seguridad social establecidos en la reforma laboral. Asegurando así la legalidad y transparencia en la prestación de estos servicios.

Para registrarse en el REPSE, una empresa debe proporcionar información como: firma electrónica vigente, razón social, datos del representante legal, dirección y datos de contacto. Además, debe incluir su Registro Patronal ante el IMSS, datos de afiliación a otros organismos, y detalles de su actividad económica especializada. Es importante que la empresa esté al corriente en sus obligaciones fiscales y de seguridad social y describa el carácter especializado de sus servicios u obras. Aportando documentación relevante como certificaciones, permisos y experiencia.

Sí, es obligatorio. La reforma laboral en México exige que las empresas que ofrecen servicios especializados se registren. Así mismo las que ejecutan obras especializadas dentro de un mismo grupo empresarial deben registrarse en el REPSE. Esto incluye aquellas empresas que prestan servicios u obras complementarias o compartidas dentro del grupo, asegurando así el cumplimiento de las normativas laborales y fiscales correspondientes.

Los contratos de servicios especializados deben incluir información clave como el registro y folio de la actividad o obra especializada vigente de la empresa contratada. Es importante asegurarse de que estos datos estén actualizados y en regla para cumplir con las normativas vigentes. Además, se deben detallar claramente los servicios u obras a realizarse, asegurando así transparencia y conformidad legal en la relación contractual entre ambas partes.

Para verificar el registro y la vigencia de una empresa de servicios especializados se puede acceder al Padrón Público de Contratistas de Servicios Especializados. Disponible en el sitio web de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. En este portal, se puede consultar la información de las empresas registradas, incluyendo su estatus y la vigencia de su registro. Esta herramienta es clave para asegurar la legalidad y conformidad de las empresas de servicios especializados con las normativas vigentes.

Preguntas Frecuentes sobre Outsourcing y Servicios Especializados