Aprende cómo medir el clima organizacional y asegura que tus empleados trabajen en un entorno positivo que se refleje en el servicio que ofrecen a los clientes. ¿Quieres saber cómo lograrlo? ¡Continúa leyendo!
Buscar la satisfacción de los empleados debe ser un proceso fundamental de toda la empresa, se trata de averiguar continuamente si los beneficios y el trabajo está funcionando para ellos y cómo se siente en el entorno laboral.
No puedes asegurar el éxito de tu proceso si no cuentas con las métricas que te permiten descubrir si tus empleados se encuentran en un ambiente positivo y además te ayudan a realizar una comparación con los periodos anteriores.
¿Qué es y cómo medir el clima organizacional?
El clima organizacional es la percepción que los empleados tienen del lugar de trabajo, la cual está influenciada por la personalidad de tu organización.
Se pueden analizar varios factores o indicadores para comprender mejor la salud de su negocio. El análisis del clima organizacional todavía se considera una práctica bastante reciente en el campo de la gestión de recursos humanos y, lamentablemente, los gerentes la pasan por alta con demasiada frecuencia.
La medición del clima laboral se puede ver como el primer paso para asegurar que un equipo esté comprometido con la empresa. Además, proporcionará a los empleados una sensación de satisfacción en el trabajo, lo que a su vez garantizará a la organización una mayor rentabilidad y productividad.
Para llevar a cabo esta medición del clima laboral, es esencial considerar un modelo de encuesta eficiente, ya sea a través de encuestas en línea o encuestas específicas de clima laboral. Estas herramientas son clave para comprender la percepción tanto física como emocional del equipo de trabajo. Analizar los resultados obtenidos permitirá establecer una planificación estratégica que facilite el logro de las metas empresariales.
¿Por qué debes medir el clima organizacional?
Ciertos datos estadísticos relacionados con la medición del clima laboral, se observa que hay un considerable número de profesionales que eligen trabajar en empresas u organizaciones que les aseguren un clima organizacional atractivo y un entorno laboral adecuado.
En virtud de esto, el clima laboral se percibe como el factor más crucial, superando incluso aspectos como los horarios, la ubicación y los salarios.
A continuación, tenemos para ti los beneficios de medir el clima organizacional en tu empresa:
Aumenta la productividad
El departamento de Recursos Humanos y los gerentes deben involucrarse y desempeñar el papel adecuado para promover el compromiso de los empleados.
De esta manera podrá asegurar que den lo mejor de si mismos y contribuirán duro en la construcción de un buen clima social que promueva la solidaridad en el trabajo y mejore la productividad significativamente.
Humaniza a tu organización
Medir el clima organizacional de tu empresa es de gran importancia. Además de aumentar la productividad y reducir la tasa de rotación de empleados, este proceso permite humanizar su negocio, es decir, que los empleados no lo vean únicamente como una organización, sino como un entorno que se preocupa por su bienestar .
Más allá de los beneficios internos que trae consigo, también ayuda a transmitir una imagen positiva externamente, para atraer nuevos talentos pero también clientes.
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Aumenta la seguridad en el negocio
Tener un buen clima organizacional también ofrece la seguridad de un negocio que está funcionando bien y que es lo suficientemente fuerte para superar las dificultades que pueden enfrentar.
Si se transmite un buen clima laboral, podrá construir un equipo unido que se reforzará para lograr los objetivos de la organización.
Cultivar la confianza empresarial
Sentar las bases para un buen clima organizacional comienza teniendo en cuenta que todas las personas que te rodean tienen la voluntad de involucrarse en el proceso.
Esto significa alejarse del juicio, ponerse en el lugar del otro y considerar su trabajo como una manifestación de lo que hace mejor. Esta filosofía de trabajo es un deseo de optimismo y una actitud positiva para uno mismo y los demás.
Podemos ser benevolentes en el trabajo de una manera holística (internamente, externamente, con colegas o clientes), pero sabemos que construir una relación de confianza requiere esfuerzo y tiempo .
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Cómo medir el clima organizacional usando encuestas para empleados
Bueno, vayamos al punto de este artículo. Tenemos para ti un paso a paso para aprender cómo medir el clima laboral de tu organización.
1. Establece el objetivo de tu encuesta
El método habitual para medir el clima laboral implica aplicar encuestas para empleados . Sin embargo, antes de hacerlo, necesita establecer qué es lo que quiere conseguir con estos resultados, cuáles son las áreas que quiere abordar y por supuesto, informarle a sus trabajadores todo esto.
Al estar informados, compartirán opiniones honestas y útiles para el proceso de recolección de datos.
Un consejo que podemos darte es el uso de encuestas anónimas, que permite que tus empleados se sientan seguros de responder a la encuesta sin temor a que existan consecuencias que afecten su trabajo.
2. Diseña la encuesta
El siguiente paso en nuestra guía sobre cómo medir el clima organizacional consiste en diseñar la encuesta.
Para este paso debe establecer los factores, los tipos de preguntas, la escala de respuestas, muestra, variables de segmentación y el formato.
Si quieres asegurarte de crear una encuesta eficaz, debes recurrir a un software para encuestas que permita utilizar diferentes tipos de preguntas y además visualizar en tiempo real la información recolectada para realizar un análisis de datos efectivo.
Aquí un ejemplo de evaluación de desempeño laboral que te puede ser de utilidad.
3. Distribución de la encuesta
Los cuestionarios usados se imprimirán en papel. Sin embargo, ahora están siendo superiores a las encuestas online que permiten una mayor velocidad, comodidad y ahorro de costes.
Busca una plataforma que te permita distribuir tus encuestas a través de diferentes canales de comunicación, como correo electrónico, mensaje SMS, redes sociales o por código QR.
4. Análisis de los resultados
Este es uno de los puntos más importantes en nuestra guía para medir el clima laboral, consiste en encontrar los puntos y tendencias claves en la información recolectada.
Es importante contar con una herramienta para visualizar los datos recolectados en tiempo real e iniciar el proceso de análisis anticipadamente a través de gráficos y tablas para una mejor comprensión.
5. Implementar los cambios adecuados
El último punto en nuestra guía para aprender cómo medir el clima organizacional consiste en compartir los resultados y colaborar con tu equipo para diseñar las mejores estrategias para el bienestar del empleado.
No sirve de mucho realizar un proceso de recolección de datos, obtener información de los empleados y después guardarla en un cajón. Si no ejecuta un plan de acción, se mantendrán decepcionados.
Una vez que la información ha sido analizada, es importante crear un informe de los resultados que pueda compartirse con los empleados para mantenerlos involucrados en el proyecto, brindándoles información adicional y quizás una mejor participación en encuestas futuras.
El clima laboral permite que las empresas retengan a sus empleados. Por el contrario, un mal clima generalmente amplifica el absentismo y la rotación continua.
En resumen, medir la cultura laboral es indispensable para la planificación estratégica , ya que permite a las empresas gestionar la motivación de los empleados para lograr mejores resultados económicos.
Esperamos que nuestra guía para aprender cómo medir el clima organizacional haya sido de gran ayuda para ti. Si quieres obtener más información sobre cómo mejorar los procesos internos de tu organización, ¡contáctanos! Nuestro equipo te ayudará hoy mismo.
Artículo redactado por QuestionPro para el blog de Grupo IPS.